Bei Bijoux Egypte setzen wir alles daran, Ihnen ein angenehmes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie jedoch mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier unsere Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen:
Rückgabefrist
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Anfrage leider nicht mehr berücksichtigen.
Rückgabebedingungen
- Der zurückgegebene Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein und idealerweise in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Rücksendekosten
Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel tragen Sie. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu wählen, um den Erhalt Ihres Pakets durch unseren Service sicherzustellen.
Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender Adresse: support@bijoux-egypte.com.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer,
- Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems,
- Klare Fotos des Artikels, die dessen Zustand zeigen.
Bearbeitung der Rückerstattung
Sobald Ihr Artikel zurückgegeben und von unserem Team empfangen wurde, wird er geprüft. Wenn alles in Ordnung ist, veranlassen wir die Rückerstattung direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung kann ab Erhalt des Artikels 7 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Für Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Schmuck entschieden haben!