Falls der Käufer eine Bestellung zurücksenden möchte, muss er vorab den Kundendienst unter folgender Adresse kontaktieren: support@bijoux-egypte.com Der Kundendienst wird ihm daraufhin das weitere Vorgehen mitteilen.
Der Kunde muss den Grund für seine Rücksendung, die Artikelnummer sowie seine Bestellnummer angeben.
In jedem Fall hat der Käufer eine Frist von 14 Werktagen ab Lieferung, um den Umtausch oder die Rückerstattung eines Teils oder der gesamten Bestellung zu verlangen.
Das Recht des Käufers auf Rückerstattung oder Umtausch gilt nur für ungetragene Artikel, die in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Im Falle eines Rückerstattungsantrags für einen Artikel, für den kostenlose oder reduzierte Versandkosten galten, werden die Versandkosten gemäß dem geltenden Tarif vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die Versandkostenpauschale für die Bestellung wird für Lieferungen nach Frankreich (Festland) und in den Rest der Welt übernommen.
Im Falle einer Rückerstattung erhält der Kunde den geschuldeten Betrag nach Erhalt des Produkts durch Bijoux Egypte innerhalb von 30 Tagen per Überweisung zurück.